นโยบายความเป็นส่วนตัว Flash24

Flash24 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ Flash24 เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากสมาชิกผ่านการใช้งานแพลตฟอร์มที่ https://flash24.im

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการของ Flash24 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว Flash24 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด

Flash24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากหลายแหล่งเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

นอกจากนี้ Flash24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินหรือเมื่อพบธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารเหล่านี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

Flash24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพแก่สมาชิกทุกคน วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Flash24
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน ถอนเงิน และการโอนโบนัสเข้าบัญชีสมาชิก
• การให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามของสมาชิกผ่านช่องทางแชทสดและอีเมล
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกผ่านอีเมลหรือ SMS (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การดูแลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ เช่น การติดตามพฤติกรรมการเล่นที่เสี่ยงต่อการติดการพนัน

Flash24 ไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ Flash24 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: Flash24 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ cloud และระบบป้องกันความปลอดภัย ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสืบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน Flash24 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือแพลตฟอร์มอื่นในเครือข่ายเดียวกันเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ Flash24 ทำงานด้วยถูกบังคับให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับ Flash24 และไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในสัญญา

Flash24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม Flash24 โดยมีประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ Flash24 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

Flash24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมที่สำคัญ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

Flash24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด Flash24 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก Flash24 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อ Flash24 ได้ที่ support@flash24.im Flash24 จะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่จะแจ้งให้คุณทราบเสมอ

Flash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ Flash24 การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Flash24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน การที่คุณยังคงใช้งาน Flash24 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดเป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น โดยสามารถดูวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Flash24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@flash24.im (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ flash24.im ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• แบบฟอร์มออนไลน์: ผ่านหน้าติดต่อเราในแพลตฟอร์ม Flash24